Fehlersuche bei ThinkPads: Unterschied zwischen den Versionen

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* [http://thinkpad-forum.de/threads/142367-X201-Hotkeys-funktionieren-nicht X201: Fn-Tasten ohne Funktion] - (betrifft: alle Modelle)
 
* [http://thinkpad-forum.de/threads/142367-X201-Hotkeys-funktionieren-nicht X201: Fn-Tasten ohne Funktion] - (betrifft: alle Modelle)
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* [http://thinkpad-forum.de/threads/144640-Feinere-Helligkeitsstufen-unter-Linux Feinere Helligkeitsstufen unter Linux einstellen] - (betrifft: alle Modelle mit unterschiedlicher Auswirkung)

Version vom 29. September 2012, 18:03 Uhr

Allgemeines

Obwohl Thinkpads im Allgemeinen seitens ihrer technischen Konstrution als robust und wenig störanfällig gelten, sind Fehlfunktionen und technische Störungen natürlich nicht auszuschließen. Einige Fehlfunktionen finden ihre Grundlage in fehlerhafter Konfiguration seitens des Anwenders und können deswegen oftmals leicht selber behoben werden. Diese Sammlung gelöster Fehler soll Ihnen bei der Behebung Ihres Problems behilflich sein. Beachten Sie auch, dass diese Sammlung natürlich nicht abschließend jeden Fehler behandeln kann. Hilfe bei individuellen oder anders gearteten Problemen erhalten Sie beispielsweise im Thinkpad-Forum.

Beachten Sie: Diese Sammlung geht nicht auf bekannte Serienprobleme ein. Zu Problemen dieser Art nutzen Sie bitte die Wiki-Artikel zu den einzelnen Serien.

Eingrenzung des vorliegenden Fehlers

Meist stellt die Suche nach der Ursache eines Fehlers eine größere Anforderung an den Nutzer als die eigentliche Behebung des Problems. Deswegen ist es von größter Wichtigkeit den Kern des Problems zu ergründen, bevor Sie sich mit der Fehlerbeseitigung befassen. Wenn Sie einen Fehler feststellen, den Sie sich zunächst nicht erklären können, sollten Sie zunächst die folgenden Fragen beantworten:

  • Haben Sie vor Eintritt des Fehlers etwas an der Hardware- oder Softwarekonfiguration Ihres Thinkpads geändert, das den Fehler hergevorrufen haben könnte (bspw. ein neues Programm installiert)?
  • Gab es eine Vorgeschichte, die den vorliegenden Fehler eventuell verursachen könnte (beachten Sie hierzu den Artikel Erste Hilfe bei Flüssigkeitsschäden)?
  • Tritt der Fehler bei ähnlichen Rahmenbedingungen auf, bspw. bei hohen Aussentemperaturen oder nur im Akku-Betrieb?
  • Können Sie den Fehler nachstellen?

Zudem können Sie zur Ursachenforschung der Fehlfunktion einige Dinge probieren, mit denen Sie versuchen können der Ursache auf den Grund zu gehen. Dazu gehört beispielsweise:

  • Versuchen Sie Ihr Thinkpad mit einem Live-Medium zu starten (bspw. Linux Live-CD). Tritt der Fehler auch bei einer Livesystem bzw. einem anderen Betriebssystem auf, könnte der Fehler an der Hardware liegen.
  • Versuchen Sie, Ihr Thinkpad nur mit Netzteil oder nur mit Akku zu betreiben und achten Sie darauf, ob Ihr Fehler weiterhin auftritt (bspw. führen defekte Akkus manchmal zu nicht nachvollziehbaren Störbildern).
  • Versuchen Sie, falls es Ihnen möglich ist, Ihr Thinkpad mit anderen RAM-Riegeln zu starten und / oder testen Sie RAM-Riegel auch einzeln. Einzelheiten zum Ausbau und Tausch der Speicherriegel finden Sie im HMM Ihres jeweiligen Modells. Lesen Sie die Arbeitsschritte zum Aus- und Einbau der Speicherriegel bevor Sie diese ausbauen!
  • Führen Sie einen Hardware-Reset durch (Akku ausbauen, Netzteil abstecken, Power-Knopf für mindestens 30 Sekunden gedrückt halten).
  • Versuchen Sie relevante Log-Dateien nach Hinweisen auf den Fehler zu durchsuchen. Sollten Sie die Ausgaben nicht verstehen finden Sie ebenfalls Hilfe im Thinkpad-Forum.

Wichtig! Machen Sie sich vorher darüber Gedanken, ob und in welchem Umfang Ihr Thinkpad noch Garantieansprüche hat. Seien Sie sich darüber im Klaren, dass bspw. der selbsttätige Ausbau des Mainboards zu einem Verlust der Werksgarantie führt! Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob die durchzuführenden Arbeiten zu einem Verlust der Garantie führen könnte, fragen Sie vorher nach. Alle hier aufgezeigten Lösungsmöglichkeiten zur Fehlerbehebung geschehen auf eigene Gefahr.

Sammlung der Fehlerbehebungen

Hardware/Allgemein

Probleme beim Booten
Probleme mit Perepheriegeräten (z.B. Docking)

Hardware/BIOS

Fan Error
HDD-Passwort nach Boardwechsel zurücksetzen
Rechner defekt, wie komme ich an die Daten meiner passwortgeschützten HDD
Beep-Codes und Fehlermeldungen
  • Beep-Codes und Fehlermeldungen sind im jeweiligen Hardware Maintenance Manual erläutert.
  • zusätzlich findet man hier eine Zusammenfassung der Error Codes (in Arbeit) teilweise mit Links zu Beiträgen zur Abhilfe

Hardware/Treiber

Probleme mit Funknetzwerken (WLAN, WWAN, Bluetooth)
Grafik- / Bildschirmprobleme

ThinkVantage

Access Connections kann keine Verbindung aufbauen
Recoverypartition kann nicht gebootet werden
OSD-Anzeige funktioniert nicht mehr
Fn-Tasten ohne Funktion
Energieprofile lassen sich im Energiemanager nicht speichern
  • Ausführen des Energiemanagers als Administrator kann hier das Problem lösen.

Windows

HDD bootet nach Klonen nicht, nur blinkender Cursor links oben sichtbar
  • Nach dem Klonen der alten Festplatte auf eine neue bootet der Rechner nicht mehr. Lediglich ein blinkender Cursor bleibt links oben auf dem Bildschirm sichtbar.
Ursache: ist eine andere Verwaltung der logischen Blöcke auf der HDD/SSD gegenüber den über USB angeschlossenen, aber auch einer anderen ThinkPad -Modellreihe. Dieser Fehler tritt immer dann auf, wenn die Ziel-Festplatte/-SSD als externes Laufwerk beim Klonen angeschlossen und erst danach eingebaut wird.
Abhilfe: Das Problem behebt man, indem man das neue Laufwerk erst einbaut, die alte Festplatte bzw. SSD über USB anschließt und danach über USB-Stick oder CD das Klontool bootet und das Laufwerk klont.
Windows Updates unter Windows 7 funktionieren nicht mehr
  • Obwohl alle Dienste unter Windows laufen, weden keine Windows Updates mehr gefunden.
Abhilfe: anderen Intel Matrix Storage Manager installieren (im ThinkPad-Forum)

Linux

Probleme mit Funknetzwerken
Kurze Akkulaufzeit
Fn-Tasten ohne Funktion
Sonstiges