EPac

Unter epac versteht man Garantieerweiterungen, die von Lenovo angeboten werden. Hier mal zwei Beispiele:

- 10N3144: epac, das nach Ablauf der Originalgarantie noch gekauft und aktiviert werden kann (post warranty); man bekommt damit eine einjährige Erweiterung mit vor Ort-Service (on site)

- 41E9877: epac, das eine 3jährige bring in Garantie in eine 4jährige Garantie mit vor Ort-Service umwandelt

wie unterscheiden sich diese Lösungen? Das 41E9877 hat den Vorteil, dass man bereits in der 3jährigen Basisgarantie vor Ort-service hat. Es kann sinnvollerweise auch nur bei noch laufender Basisgarantie aktiviert werden. Das 10N3144 kann auch nach Ablauf der Basisgarantie aktiviert werden. Allerdings beginnt die Laufzeit ab dem Ablaufdatum. Ist ein 10N3144 aktiv, kann man ein weiteres 10N3144 aktivieren, so dass beim Ablauf des ersten epacs automatisch das zweite aktiv wird.