Fehlersuche bei ThinkPads

Allgemeines

Obwohl Thinkpads im Allgemeinen seitens ihrer technischen Konstrution als robust und wenig störanfällig gelten, sind Fehlfunktionen und technische Störungen natürlich nicht auszuschließen. Einige Fehlfunktionen finden ihre Grundlage in fehlerhafter Konfiguration seitens des Anwenders und können deswegen oftmals leicht selber behoben werden. Diese Sammlung gelöster Fehler soll Ihnen bei der Behebung Ihres Problems behilflich sein. Beachten Sie auch, dass diese Sammlung natürlich nicht abschließend jeden Fehler behandeln kann. Hilfe bei individuellen oder anders gearteten Problemen erhalten Sie beispielsweise im Thinkpad-Forum.

Beachten Sie: Diese Sammlung geht nicht auf bekannte Serienprobleme ein. Zu Problemen dieser Art nutzen Sie bitte die Wiki-Artikel zu den einzelnen Serien.

Eingrenzung des vorliegenden Fehlers

Meist stellt die Suche nach der Ursache eines Fehlers eine größere Anforderung an den Nutzer als die eigentliche Behebung des Problems. Deswegen ist es von größter Wichtigkeit den Kern des Problems zu ergründen, bevor Sie sich mit der Fehlerbeseitigung befassen. Wenn Sie einen Fehler feststellen, den Sie sich zunächst nicht erklären können, sollten Sie zunächst die folgenden Fragen beantworten:

• Haben Sie vor Eintritt des Fehlers etwas an der Hardware- oder Softwarekonfiguration Ihres Thinkpads geändert, das den Fehler hergevorrufen haben könnte (bspw. ein neues Programm installiert)?
• Gab es eine Vorgeschichte, die den vorliegenden Fehler eventuell verursachen könnte (beachten Sie hierzu den Artikel Erste Hilfe bei Flüssigkeitsschäden)?
• Tritt der Fehler bei ähnlichen Rahmenbedingungen auf, bspw. bei hohen Aussentemperaturen oder nur im Akku-Betrieb?
• Können Sie den Fehler nachstellen?

Zudem können Sie zur Ursachenforschung der Fehlfunktion einige Dinge probieren, mit denen Sie versuchen können der Ursache auf den Grund zu gehen. Dazu gehört beispielsweise:

• Versuchen Sie Ihr Thinkpad mit einem Live-Medium zu starten (bspw. Linux). Tritt der Fehler auch bei einer Livesystem bzw. einem anderen Betriebssystem auf, könnte der Fehler an der Hardware liegen.
• Versuchen Sie, Ihr Thinkpad nur mit Netzteil oder nur mit Akku zu betreiben und achten Sie darauf, ob Ihr Fehler weiterhin auftritt (bspw. führen defekte Akkus manchmal zu nicht nachvollziehbaren Störbildern).
• Versuchen Sie, falls es Ihnen möglich ist, Ihr Thinkpad mit anderen RAM-Riegeln zu starten und / oder testen Sie RAM-Riegel auch einzeln. Einzelheiten zum Ausbau und Tausch der Speicherriegel finden Sie im HMM Ihres jeweiligen Modells. Lesen Sie die Arbeitsschritte zum Aus- und Einbau der Speicherriegel bevor Sie diese ausbauen!
• Führen Sie einen Hardware-Reset durch (Akku ausbauen, Netzteil abstecken, Power-Knopf für mindestens 30 Sekunden gedrückt halten).
• Versuchen Sie relevante Log-Dateien nach Hinweisen auf den Fehler zu durchsuchen. Sollten Sie die Ausgaben nicht verstehen finden Sie ebenfalls Hilfe im Thinkpad-Forum.

Wichtig! Machen Sie sich vorher darüber Gedanken, ob und in welchem Umfang Ihr Thinkpad noch Garantieansprüche hat. Seien Sie sich darüber im Klaren, dass bspw. der selbsttätige Ausbau des Mainboards zu einem Verlust der Werksgarantie führt! Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob die durchzuführenden Arbeiten zu einem Verlust der Garantie führen könnte, fragen Sie vorher nach. Alle hier aufgezeigten Lösungsmöglichkeiten zur Fehlerbehebung geschehen auf eigene Gefahr.

Sammlung der Fehlerbehebungen

Hardware/Allgemein

Probleme beim Booten

• X230 reagiert nicht auf Einschaltversuche - (betrifft: X230)

Probleme mit Perepheriegeräten (z.B. Docking)

• Nach andocken kein LAN - (betrifft: T420(s)/T520)

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Hardware/BIOS

Fan Error

• Fan Error: Mögliche Ursache - (betrifft: alle Modelle)

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Hardware/Treiber

Probleme mit Funknetzwerken (WLAN, WWAN, Bluetooth)

• X61 Tablet Bluetooth funktioniert nicht - (betrifft: X61 Tablet)

Grafik- / Bildschirmprobleme

• E335 - Helligkeit nicht regulierbar - (betrifft: E335)

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ThinkVantage

OSD-Anzeige funktioniert nicht mehr

• Fehlende OSD für Lautstärke und Helligkeit - (betrifft: alle Modelle)

Fn-Tasten ohne Funktion

• Installieren des Hotkey-Treibers löst in den meisten Fällen das Problem.

Energieprofile lassen sich im Energiemanager nicht speichern

• Ausführen des Energiemanagers als Administrator kann hier das Problem lösen.

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